Ápoltak

[Dávid Csaba]

Azta...

[kléni]

Ennél is jobb, és ez már ténylegesen +18-as:

http://www.keptelenseg.hu/durva/veszelyes-punci-68898

Elnézést... De ez már tényleg sok.

[Dávid Csaba]

[Fujitsu]

Kígyót melengetett a... Hagyjuk.

[payskin]

LIKE!

[payskin]

 

Valahol láttam a napokban, de most személyesen is sikerült belefutnom. Nem hiszem el. A "Mit tehetek?" letölthető PDF Chrome esetén az IE Tab kiegészítő telepítését javasolja.

 

[SkyBird]

Ez lehet, hogy ciki, vagy hogy a Chrome kívül esik a látókörükön, de ezzel együtt a szolgáltatók közül az ELMŰ online ügyfélszolgálata a legjobb.

Szerintem. De valamikor talán egy ilyen díjat vagy hasonlót is nyertek.

[Dávid Csaba]

[die nadel]

Kíváncsi lennék, hogy mit szólna ha a számla kiegyenlítésekor a szórólapra hivatkozva nem óhajtanék fizetni.

[payskin]

 

Alatta a hirdetés szövege: bontatlan Band Hero eladó.

 

Egyébként, ha valaki tud jó állapotban levő, eladó Xboxos Band Heróról, szóljon legyen szíves, nagyon régóta keesek...

[Temporary]

http://forum.techcor...04

"Ha nem sikerülne megoldani a problémát nálunk olcsón tudsz..."

 

Azt még megértem, azért regisztrált a tag, hogy reklámozzon. De azt, hogy ezt abban a topikban teszi, ahol a legutóbbi hozzászólás 2012. júliusi !?

[KGigi]

Kétségbeesett embereket keres, na

[Greene]

Beestem a vizesekhez tintapatront venni egy nyomtatóhoz. Nem néztem meg online, hogy van-e nekik mert éppen rohantam.

Látszott rajtuk, hogy szénné unják magukat.

- Szia, HP xyz1234 nyomtatóhoz szeretnék színes patront venni. Van nektek?

- Hát meg kéne mondd a patron típusát, mert azt így nem fogjuk tudni.

-... (akkor mi a francért dolgozol itt? - Gondoltam magamban.)

Hát persze, hogy nekem kellett kiguglizni a telefonomról, hogy milyen patron kell pontosan, mert elötte ugyan ott az asztali gép, de az túl könnyű lenne, és végülis ÉN akarok venni, nem pedig Ő eladni. Milyen egy világvége putri hely lett ez a vizes...

 

(Mondjuk régen se volt sokkal jobb. Emlékszem amikor notebook táskát akartam venni a másik üzletükben akkor az eladó kijelentette, hogy neki fogalma sincs a notebook táskákról, és egyébként sem érdekli, mert a notebook hülyeség, és neki asztali gépe van csak.)

 

Szóval lehet sírni, hogy itthon nem mennek az üzletek, de tény az, hogy lépten-nyomon ilyen eladókkal találkozok, akik azt éreztetik, hogy tekintsem privilégiumnak azt, hogy náluk vásárolhatok. A termékről meg sokszor fogalmuk sincs.

 

Ausztriában meg bementünk a Rosenbergerbe, és a testvérem megkért, hogy vigyem vissza az ajándék bögréket és cseréltessem ki mindenféle különböző színűre. Az ott kiszolgáló hölgy azonnal átnézte az összes bögrét, kicserélte és sajnálta, hogy csak 4 féle mintájú van. Végig azt éreztem, hogy neki én vagyok a fontos.

[payskin]

"vizes"? Ja, AGUA!!! AGGGGUUUUUAAAA!

 

---

 

Erről jut eszembe, tegnap volt az ünnepélyes eredményhirdetés és díjátadás: 2013-ban 2012-ben (kicsit bonyolult ez) a JátékNet.hu az Év Internetes Kereskedője.

[[OP]Destroy-man]

Gratula! Forgalom alapján kaptátok, vagy magáért a webáruház működéséért (magyarul a weblapért)?

 

@Greene: Külsősként elég vicces ilyen sztorikat olvasni, viszont ott helyben átélni nem annyira vicces. Én ilyen esetben megfordulok, és keresek egy másik boltot, még ha több időt is kell ráfordítanom, mint amit szántam rá. Ausztria meg egy teljesen más világ. Ott is vannak parasztok, de eladóként nem igen találkozik velük az ember. Max a kocsmában iszogatnak.

[Fujitsu]

@ Greene: Ja, és ehhez jön még a magyar kereskedők egy jelentős részénél tapasztalható fogyatékos hozzáállás, ami abban nyilvánul meg, hogy megpróbálnak átverni valamivel. Addig már nem terjed az értelem, hogy az elégedett vásárló a legjobb vásárló, mert visszatér és más vevőket is hozhat. A lényeg, hogy prompt le tudjanak húzni. Hogy mennyit veszítenek azzal, hogy soha többé nem megyek oda és mindenkit lebeszélek arról, hogy ott vásároljon, az már nem izgatja őket. Tisztelet a kivételnek, mert vannak, szerencsére elég sokan.

 

Egyébként ha valahol azt tapasztalom, hogy az eladók síkhülyék meg flegmáznak, akkor is nagy ívben el szoktam kerülni az adott üzletet. Egy eladónak az a dolga, hogy eladjon. Ha nem akar eladni, nekem úgy is jó, csak akkor nem megyek oda többet.

 

Nekem már szerencsére többé-kevésbé megvan, hogy mit hol érdemes beszerezni, és én általában a bevált helyeken vásárolok, még akkor is, ha nem az a legolcsóbb. Jobb példát nem is hozhatnék: itt, ahol lakom, nem egész 2 kilométerre van egy márkaszerviz, mégis 25 km-re hordjuk az autót egy másikba, ahonnan ráadásul vonattal kell hazajönni, meg azzal is kell visszamenni. Emezeket felhívtam egyszer, nem tudtak válaszolni a kérdésemre, azt mondták, utánanéznek, de nem is érdekelte őket, vissza se hívtak. Ráadásul túl sok negatív véleményt olvastam a neten, volt, aki azt írta: "ahogy innen kijövök, máris az az érzésem, hogy átvertek". Ehhez képest a 25 km-re lévő szervizből minden szervizlátogatás után bizonyos idővel felhívnak csak azért, hogy megtudakolják, mennyire voltam elégedett a szolgáltatásaikkal. Ja, és a vasútállomásról sem kell buszoznom, értem jönnek ingyen és bérmentve (kb. 5 km), és egyébként is maximálisan korrektek, végig a vevő van a középpontban.

[Godzillamessage]

Egyébként ha valahol azt tapasztalom, hogy az eladók síkhülyék meg flegmáznak, akkor is nagy ívben el szoktam kerülni az adott üzletet. Egy eladónak az a dolga, hogy eladjon. Ha nem akar eladni, nekem úgy is jó, csak akkor nem megyek oda többet.

A síkhülye vásárlókról is eshet némi szó azért. Vannak páran...

[Greene]

Az volt a baj, hogy időre mentem valahova, és a vizesek elött már három nagyobb boltban néztem körül, és egyiknek sem volt.

Illetve az egyiknek lett volna, de amikor előkaptam a bankkártyámat, hogy akkor csak pislogott (mint a kínai kereskedő amikor azt mondod neki: ÁFA-s számlát kérnék). Hát ilyet náluk nem lehet (micsoda boszorkányság ez a chipes mágneskártya). Na az ilyen kereskedő is rohadjon meg, hogy nem tud egy nyavajás bankkártyaolvasót megfinanszírozni egy plázában. Én a pláza helyében be se engedném az ilyet.

 

Godzi: A síkhülye vásárlókhoz csak türelem kell. De ne felejtsd el, hogy azoknál is van pénz.

[die nadel]

Szerintetek?

[Godzillamessage]

Godzi: A síkhülye vásárlókhoz csak türelem kell. De ne felejtsd el, hogy azoknál is van pénz.

Igazad van. Többféle síkhülye vásárló létezik.

[Fujitsu]

A síkhülye vásárlókról is eshet némi szó azért. Vannak páran...

 

Nyilván, de most nem róluk volt szó. Azt gondolom, ha valaki normálisan érdeklődik egy üzletben, és flegma stílusban kezelik, az talán nem az ügyfél hibája. Vagy például amikor egyszer egy büfében rántott húsos szendvicset kértem, és rántott gombásat adtak helyette, talán az sem az én hibám. (Na, az volt az utolsó, hogy büfében bármit is vásároltam.) Vagy amikor telefonon félrerakatok valahol egy terméket, aztán nem rakják félre, mert középkori módon papír alapon veszik fel a rendeléseket, meg kézzel állítják ki a számlákat, és emiatt teljes a fejetlenség, talán az sem az én hibám. Ez mind-mind a kereskedői flegmaság és a totális dilettancia következménye.

 

De még ha a vásárló egy marha is: az eladónak az a dolga, hogy eladjon. Okosnak, hülyének, mindenkinek. A jó eladó a hülye vásárlót is tudja kezelni.

[Godzillamessage]

Egyetértek a fentiekkel. (Bár a szendvicset én kicseréltettem volna az eladóval és utána is odajártam volna, a papír alapon dolgozókkal meg együtt érzek. Nem biztos, hogy az kereskedői flegmaság, vagy totális dilettancia miatt van úgy ahogy van)

 

Én nem vagyok jó eladó, mert a síkhülyék egy bizonyos rétegét képtelen vagyok elviselni. Tökmindegy, hogy van pénze, vagy nincs.

 

Egy példa a pénzesre: volt nemrégiben egy fazon aki szeretett volna vásárolni egy (1!) zsák cementet (700,-Ft) és felháborodottan lobogtatta a mastercard kártyáját: mi az, hogy ő nem tud kártyával fizetni? Elmagyaráztam neki mikor merre kanyarodjon, hogy megtalálja a legközelebbi terminált. Nem jött vissza.

 

A nem pénzeseket meg inkább el sem kezdem..

[Fujitsu]

Bár a szendvicset én kicseréltettem volna az eladóval és utána is odajártam volna, a papír alapon dolgozókkal meg együtt érzek. Nem biztos, hogy az kereskedői flegmaság, vagy totális dilettancia miatt van úgy ahogy van

 

Én is kicseréltettem volna, ha nem járok 20 km-re a helyszíntől, mire észreveszem, és időre kellett mennem. Amúgy ez már elég rég volt, ma meg már ettől függetlenül is kerülöm a büféket.

A cégről meg annyit, hogy egy elég komoly cég adatbázis alapú weboldallal, orrba-szájba hirdetik magukat még plakátokon is, webshopjuk van (!), teszteket szponzorálnak stb. Ehhez képest indigós számlakönyvük van, bakker, mint a 90-es években, és bár van pár laptopjuk, de azt nem tudom, mire használják, mert a telefont kezelő néni papírra irkál fel mindent. Lehet, online kellett volna rendelni (bár hogy azt hogyan intézik ezek után, rejtély), de időpontot is akartam foglalni, ezért választottam a telefont, és egyébként is gyorsabb. Én nem érzek együtt velük, annyi ügyfelük van, mint a rosseb, nonstop nyitva vannak, nem igaz, hogy ne tudnának felbérelni egy céget, hogy csinálja meg nekik az elektronikus adminisztrációs rendszert. Szarnak rá, az van. Persze ez nem az ottaniak hibája, hanem a cégvezetésé.

Mondjuk ennek ellenére is jól jártam ennél a cégnél, de ez csak a szerencsének köszönhető.

 

Nyilván a 700 forintot bankkártyával fizetni akaró hülye volt, de azért abból nekem is kezd elegem lenni, hogy a XXI. században egyes nagy üzletekben még nem tudsz bankkártyával fizetni. Pl. az iPonnál is csak kápét fogadnak el, amikor még ennél a papír alapon adminisztráló cégnél is volt bankkártyás terminál.

[SkyBird]

Fehér holló az a számtech bolt, amelyik bankkártyát elfogad.

Egyébként meg jó tapasztalataim vannak ezen kívül. Alig van hely, ahol ne kártyával fizetnék. Talán a maszek kenyérbolt, de az úgyis néhány száz forint.

[Greene]

Én mindenhol kártyával fizetek, már ahol lehet. A kisboltban ahol a reggelimet veszem van egy terminál, és ha 300 forintért vásárolok akkor annyit húznak le. A közeli ebédlőben is elfogadják a kártyát, sőt paypass is van. Ők felfogták, hogy a pénz az pénz akármilyen formában is van.

Engem is sokszor próbálnak elküldeni boltosok a legközelebbi automatához. Én meg erre azt mondom, hogy nem megyek. Mert vegyen a kereskedő egy POS terminált és építse be az árát a termékeibe. Én vagyok a vásárló, és fizetni szeretnék nem pedig tájékozódási feladatokat megoldani.

Persze sokan ezt a felfogást nem értik meg, mert belenőttek a rossz magyar mentalitásba és nem láttak más mintát. Nyugaton ez nem működik. Ott bemész egy kocsmába, kifizeted a sörödet kártyával, és kérsz még X összeget cashback-ben, csak hogy legyen nálad valamennyi készpénz. Így ATM keresgetésre nincs is szükséged.